プライバシーポリシー
Astra-AI(以下「当社」)は、当社が提供するAI占いサービス「Astra-AI占い」(以下「本サービス」)における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。
1. 収集する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- LINE連携情報:LINEユーザーID、表示名、プロフィール画像URL
- 占いに必要な情報:生年月日、出生時刻、出生地(占星術鑑定書の作成のためにユーザーが任意で提供する情報)
- 利用情報:サービスの利用履歴、占い結果、対話履歴
- 決済情報:有料プランの決済に関する情報(決済処理は外部決済事業者が行い、当社はクレジットカード番号等の決済情報を直接保持しません)
2. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営(占い鑑定の実施)
- 有料サービスの料金請求
- ユーザーからのお問い合わせへの対応
- 本サービスの改善・新機能の開発
- 利用規約に違反した利用への対応
- 本サービスに関する重要なお知らせの送信
3. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合
- 利用目的の達成に必要な範囲内において、業務委託先に提供する場合(この場合、委託先に対して適切な監督を行います)
4. 外部サービスの利用
本サービスでは、以下の外部サービスを利用しています。
- LINEプラットフォーム:メッセージの送受信、ユーザー認証に利用。LINEのプライバシーポリシーに従い情報が取り扱われます。
- アクセス解析ツール:サービス改善のため、利用状況の統計情報を収集することがあります。
5. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止のため、適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者に対して、必要かつ適切な監督を行います。
6. 個人情報の開示・訂正・削除
ユーザーは、当社に対して、自己の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止を求めることができます。ご希望の場合は、下記の問い合わせ先までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
7. Cookieの使用
本サービスのウェブサイトでは、ユーザーの利便性向上やアクセス解析のためにCookieを使用することがあります。ユーザーはブラウザの設定によりCookieの使用を拒否できますが、その場合、一部の機能をご利用いただけない場合があります。
8. 未成年者の利用
本サービスは、未成年者の利用を想定していません。18歳未満の方が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。
9. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に表示した時点より効力を生じるものとします。
10. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
Astra-AI お問い合わせ窓口
メール:info@m-a.company
2026年2月25日 制定